Uslovi Korišćenja

Dobrodošli na zvanični web shop Triangle guma. Korišćenjem ovog sajta potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili sljedeće uslove korišćenja.

Molimo vas da pažljivo pročitate predugovorne informacije prije nego što obavite kupovinu. U postupku kupovine na platformi triangle-gume.com usaglašavate se sa ovim uslovima kupovine i informacijama (u daljem tekstu: Opšti uslovi i predugovorne informacije), čime potvrđujete da ste ih pročitali, razumjeli i prihvatili. 

Opštim uslovima i predugovornim informacijama regulisani su uslovi kupovine preko web shopa triangle-gume.com (u daljem tekstu: platforme) prava i obaveze potrošača i ostala pitanja od značaja za funkcionisanje Platforme u okviru privrednog društva PRING doo, registrovanim na adresi Srbački put 58, 78 250 Laktraši, Republika Srpska, Bosna i Hercegovina sa ID: 400881050008 (u daljem tekstu: Drištva).

Ovi uslovi uređuju korišćenje platforme. Administrator platforme zadržava pravo izmjene uslova u bilo kom trenutku, a izmene stupaju na snagu objavljivanjem na sajtu.

1. Korišćenje platforme

  • Sajt možete koristiti za pregled ponude, kupovinu proizvoda i komunikaciju sa nama.
  • Zabranjeno je korišćenje sajta u nezakonite svrhe, uključujući prenošenje lažnih podataka, virusa ili drugih štetnih programa.

2. Registracija i nalog korisnika

  • Kupovina može biti omogućena registrovanim i/ili neregistrovanim korisnicima.
  • Korisnik je odgovoran za tačnost podataka koje unosi prilikom registracije i poručivanja.
  • Administrator sajta ne snosi odgovornost za greške nastale usled netačno unetih podataka.

3. Cijene i dostupnost proizvoda

  • Sve cene izražene su u KM (konvertibilnim markama) i uključuju PDV.
  • Administrator zadržava pravo izmjene cijena i ponude bez prethodne najave.
  • Dostupnost proizvoda zavisi od trenutnih zaliha.

4. Proces naručivanja i plaćanja

  • Kupovina se vrši dodavanjem proizvoda u korpu i potvrđivanjem porudžbine.
  • Nakon potvrde, korisnik dobija email sa detaljima porudžbine.
  • Ugovor između korisnika i prodavca smatra se zaključenim kada korisnik primi potvrdu porudžbine.
  • Plaćanje se vrši pouzećem (gotovinom prilikom isporuke) ili unaprijed putem bankovnog transfera.
  • Za firme je moguće plaćanje po predračunu.
  • Svi podaci o plaćanju obrađuju se u skladu sa standardima bezbednosti i EU regulativama.
  • Potrošač može na Platformi obaviti kupovinu kao registrovani korisnik  ili kao gost korisnik, pri čemu ostavlja svoje podatke neophodne za realizaciju kupovine odnosno isporuku robe.
  • Na Platformi je moguće obaviti kupovinu u svojstvu privrednog društva i samostalnog poduzetnika, u kom slučaju se na tu kupovinu primjenjuju ovi Opšti uslovi i predugovorne informacije.
  • U procesu obavljanja kupovine, potrošač izjavljuje da je upoznat i saglasan sa Opštim uslovima i predugovornim informacijama i Politikom privatnosti. Nakon završetka procesa naručivanja robe, potrošač na e-mail dobija specifikaciju narudžbe.
  • Ovaj e-mail je potvrda da je narudžba obrađena i da se dalje procesuira, te ne predstavlja zaključenje ugovora o prodaji robe. Kada se potvrdi da je roba koju je potrošač naručio dostupna u skladištu, odnosno kada kurir preuzme robu radi dostavljanja potrošaču, narudžba će biti potvrđena, te se smatra da je ugovor o kupovini tada zaključen.
  • U skladu sa procesima uspostavljenim na Platformi i važećim propisima, fiskalni račun će biti dostavljen potrošaču prilikom isporuke odnosno u pošiljci zajedno sa proizvodom/ima.
  • Može se desiti da određeni proizvod nije na stanju, o čemu će potrošač biti obaviješten.
  • Platforma neće biti odgovorna prema potrošaču ukoliko se desi da određeni proizvod nije u datom trenutku dostupan u skladištu.   

4.1 Slanje računa i ostalih dokumenata na e-mail

  • Ostavljanjem e-mail adrese potrošač daje saglasnost da mu se na e-mail adresu odnosno elektronskim putem dostavi specifikacija narudžbe, kao i druga dokumenta koja se odnose na ugovor o prodaji.
    • Fiskalni račun prodavca će se potrošaču dostaviti u štampanoj formi u pošiljci zajedno sa proizvodom/ima.

5. Dostava, rokovi, preuzimanje

  • Dostava se vrši preko ugovornih kurirskih službi.
  • Rokovi isporuke zavise od lokacije i biće naznačeni prilikom kupovine.
  • Troškovi dostave biće jasno prikazani prije potvrde porudžbine.
  • Isporuka se vrši u roku od 2-3 radnih dana od trenutka potvrde narudžbe.
  • U manjim mjestima rok isporuke može biti produžen za dodatnih 1-2 radna dana.
  • U Banjalučkoj regiji postoji mogućnost isporuke i istog dana za pošiljke naručene prije podne.
  • Dostavu vršimo na teritoriji cijele Bosne i Hercegovine putem kurirskih službi sa kojima sarađujemo (X Express, Euro Express).
  • Cijena dostave je besplatna za narudžbe iznad 300 KM, dok se za manje iznose naplaćuje paušalno 10 KM po paketu/gumi.
  • Kupac je obavezan prilikom preuzimanja da pregleda paket i uvjeri se da roba nije oštećena.
  • U slučaju oštećenja, potrebno je odmah prijaviti kuriru i odbiti prijem robe ili napraviti zapisnik.

5.1 Posebni uslovi isporuke

  • Za narudžbe veće od 20 guma, isporuka se vrši posebnim transportom po dogovoru sa kupcem.
  • Prodavac zadržava pravo da kontaktira kupca radi dodatne potvrde narudžbe.

5.2. Kašnjenje isporuke

  • U slučaju da dođe do kašnjenja zbog više sile ili zagušenja u transportu, kupac će biti obaviješten telefonom ili e-mailom.

6. Pravo na odustajanje (povrat robe)

  • U skladu sa EU Direktivom o pravima potrošača, korisnik ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od prijema robe, bez navođenja razloga.
  • Roba mora biti neoštećena i u originalnom pakovanju.
  • Troškove povrata snosi korisnik, osim ako drugačije nije navedeno.
  • Potrošač ima pravo da otkaže narudžbu do momenta dok narudžba u skladištu ne bude spremna za slanje. Otkazivanje narudžbe može se učiniti preko Platforme, na stranici Narudžbe i reklamacije ili putem kontakt forme na stranici Korisnička podrška, to jest klikom na polje „Piši nam“. Narudžbu je moguće otkazati i putem telefona, pozivom na broj 080 08 29 29, do momenta dok narudžba ne bude spremna za slanje. 
  • U slučaju da prodavac ne raspolaže naručenim proizvodom, narudžba potrošača će također biti otkazana.
  • U slučaju otkazivanja narudžbe, potrošač dobija obavještenje da je njegova narudžba otkazana

7. Reklamacije i garancija

  • Svi proizvodi podložni su zakonskoj garanciji koja je istraknuta na platformi i nalazi se OVDJE gdje su detaljno opisani uslovi garancije.
  • Korisnik ima pravo na reklamaciju u skladu sa zakonom i uslovima proizvođača.
  • Administrator platforme  će razmotriti reklamaciju i odgovoriti u zakonskom roku.

8. Zaštita podataka (GDPR)

  • Administrator platforme obrađuje lične podatke korisnika u skladu sa GDPR-om i Zakonom o zaštiti ličnih podataka.
  • Podaci se koriste isključivo u svrhu obrade porudžbine, isporuke i komunikacije sa korisnicima.
  • Korisnici imaju pravo pristupa, ispravke, brisanja i ograničenja obrade svojih podataka.
  • Lični podatak je svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv, neposredno ili posredno, posebno na osnovu oznake identiteta, kao što je ime i identifikacioni broj, podataka o lokaciji, identifikatora u elektronskim komunikacionim mrežama ili jednog, odnosno više obilježja njegovog fizičkog, fiziološkog, genetskog, mentalnog, ekonomskog, kulturnog i društvenog identiteta.
  • Obrada ličnih podataka je svaka radnja ili skup radnji koje se vrše automatizovano ili neautomatizovano sa podacima o ličnosti ili njihovim skupovima, kao što su prikupljanje, bilježenje, razvrstavanje, grupisanje, odnosno strukturisanje, pohranjivanje, upodobljavanje ili mijenjanje, otkrivanje, uvid, upotreba, otkrivanje prenosom, odnosno dostavljanjem, umnožavanje, širenje ili na drugi način činjenje dostupnim, upoređivanje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje (u daljem tekstu: obrada).
  • O prikupljanju, obradi i zaštiti Vaših ličnih podataka, molim vas da posjetite našu Politiku privatnosti koja je dostupna na Platformi.

9. Odgovornost

  • Administrator platforme nastoji da sve informacije budu tačne i ažurne, ali ne garantuje potpunu preciznost podataka o proizvodima.
  • Administrator ne snosi odgovornost za eventualne tehničke greške, privremenu nedostupnost sajta ili gubitak podataka nastao korišćenjem platforme.

10. Integritet platforme

  • Platforma je namenjena Internet prodaji pneumatika (guma) za vozila u okviru registrovane djelatnosti Društva
  • Poslovanje Društva putem ove platforme regulisano je pozitivnim propisima pravnog sistema Republike Srpske i Bosne i Hercegovine.
  • Društvo ima isključivo autorsko pravo na Platformi, kao i na svim pojedinim elementima koji ga čine, kao što su: tekst, vizuelni i audio elementi, vizuelni identitet, podaci i baze podataka, programski kod i drugi elementi platforme.
  • Neovlašćeno korišćenje bilo kog dijela Platforme, ili Platforme u cjelini, bez izričite prethodne dozvole u pisanoj formi izdate od strane Društva kao nosioca isključivog autorskog prava, smatraće se povredom autorskog prava Društva i podložno je pokretanju svih postupaka u punoj zakonskoj mjeri.
  • Osim u slučaju namjere ili grube nepažnje, Društvo nije odgovorno za eventualnu privremenu nedostupnost Servisa, niti za djelimično ili potpuno nefunkcionisanje ili pogrešno funkcionisanje istog.
  • Društvo nije odgovorno za tehničke probleme koji mogu dovesti do kašnjenja i/ili pogrešne obrade elektronskih podataka, uključujući i sistemski sat. Za napred navedeno odgovorni su davaoci Internet usluga. Platforma može biti privremeno nedostupana ili dostupan u ograničenom obimu, kao rezultat redovnog ili vanrednog održavanja sistema ili u slučaju unapređenja sistema.

11. Važenje i izmjene Opštih uslova i predugovornih informacija

  • Ovi Uslovi korišćenja su donijeti i stupaju na snagu 12.09.2025. godine.
  • Pring doo zadržava pravo da vrši izmjene i dopune ovih uslova i predugovornih informacija u skladu sa izmijenjenim uslovima poslovanja i u slučaju izmjena zakonodavnog okvira.
  • Ukoliko bilo koji uslov ili odredba Opštih Uslova i predugovornih informacija postane nepunovažna, punovažnost ostalih uslova i odredbi neće biti dovedena u pitanje.
  • Pringdoo je u obavezi da potrošača na pogodan način koji je neposredno i stalno dostupan informiše o izmjenama Opštih uslova i predugovornih informacija. S tim u vezi, potrošači s vremena na vrijeme mogu da posjete ovu internet stranicu i provjere da li su se Opšti uslovi i predugovorne informacije možda promijenili od njihove posljednje posjete.
  • Sporovi se rješavaju kod nadležne pravosudne institucije.

12. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa uslovima korišćenja ili kupovinom možete nas kontaktirati putem: